ポイント表示・獲得・利用履歴について

• dポイントの獲得・利用履歴を確認したい

• dポイントの有効期限はどこから確認できますか？

• dポイントの有効期限は何日遡って確認できますか？

• dポイント獲得・利用履歴で確認できる期間を教えてほしい

• ポイント獲得・利用履歴画面にある「利用日」や「反映日」などの意味を知りたい

• ポイント獲得・利用履歴画面が表示される並びの順番を教えてほしい

• 利用者情報登録前にためたポイントは履歴に表示されないのか？

• 街のお店（dポイント加盟店）でdポイントカードを提示したがポイントが付与されませんでした。なぜでしょうか？

• ポイント倍率アップ特典の進呈上限はありますか？

• ポイント倍率アップ特典が進呈される会員ランクはいくつからですか？

• ポイント倍率アップ特典が進呈されない加盟店はありますか？

• d払いを利用したがポイントが付与されませんでした。なぜでしょうか？

• dポイントクラブアンケートに回答したが、dポイントが反映されていない

• ご利用キャンセルのお知らせメールが届いたが、どういうことか？

• 購入商品をキャンセルした覚えがないのにご利用キャンセルのお知らせメールが届いたがなぜか？

• dポイントでタバコは購入できるか？

• d払いで（dポイント利用を伝えずに）買い物をしたにもかかわらず、dポイントが減った。

• d払いで連続してdポイントを利用した決済をしたところ、dポイント残高がマイナス表示になったが、どうしたらよいか？

• dポイントがマイナス表示になっている場合、マイナスから戻して街やネットのお店でdポイントを使うことはできるか？

• ローソンでd払い決済時にdポイントカードを提示しなくても、dポイントカード提示によるdポイントは進呈されるのか？

• dポイントをJALのマイルに交換した場合、何日くらいでマイル移行が完了するのか？

• d払い決済時にdポイントを利用した後にキャンセルしたが、dポイントがマイナス表示になっているのはなぜか？

• dポイントのケータイ／ドコモ光／ドコモでんき料金への充当は、申込み月を含む6か月後の末日までにポイントを追加すれば充当済みポイントの期限は延びるのか？

• お店でdポイントを使ってd払いで決済した際に、d払いの承認画面で失敗し購入できなかったにもかかわらず、dポイントだけ先に引かれてしまったが、dポイントは戻ってくるのか？

• 「dポイントご利用のお知らせ」や「dポイントご利用キャンセルのお知らせ」が届かなくなったのはなぜですか？

• 他社ポイントをdポイントに交換した場合、ポイント倍率アップ特典は適用されますか？

• ポイント倍率アップ特典は、dカード支払いにも適用されますか？

• dポイントカードが使えないお店なのに、d払い決済でポイントが利用されているのはなぜですか？

• dポイントカードが使えないお店でも、d払い決済でポイントを利用することはできますか？

• dポイント加盟店でdカードプリペイドを提示したら、ポイント倍率アップ特典の対象となりますか？

• d払いでお買い物をして獲得したポイントはいつ反映されますか？

• dポイントをスターバックスカードにチャージ（交換）したら、どれぐらいでチャージされますか？

キーワードからご質問を探す

よくあるご質問を検索いただけます

カテゴリーから探す

• dポイントクラブアプリについて
• dポイントクラブについて
• dポイントについて
• 会員ランクについて
• dポイントカードについて
• ポイント表示・獲得・利用履歴について
• ポイント共有グループについて
• dカードについて
• 本人確認について
• Google ウォレット™ について
• Apple Walletについて
• その他の質問