• dポイントクラブ
  • ご利用ガイド
  • よくあるご質問
  • ポイント表示・獲得・利用履歴について
  • d払いで連続してdポイントを利用した決済をしたところ、dポイント残高がマイナス表示になったが、どうしたらよいか?

ご確認ください

一部に通信エラーが発生しました。
恐れ入りますが、時間が経ってからもう一度お試しください。

d払いで連続してdポイントを利用した決済をしたところ、dポイント残高がマイナス表示になったが、どうしたらよいか?

dポイントとd払いの双方にてポイント利用がされた可能性があります。
dポイントがマイナス表示となっても、お客さまへマイナスのポイント数のご請求を行うことはございません。
マイナス分のdポイントは、今後発生する各種決済で獲得されたdポイントで充当いたします。
完全に充当されたあとは通常通りdポイントをご利用いただけるようになります。

ご確認ください

指定されたページは存在しません。
もしくは応答がありませんでした。

この質問・回答は参考になりましたか?

貴重なご意見をお寄せいただき
ありがとうございます

解決しない場合はこちらをご利用ください。

  • AIチャット(右下のアイコンからAIチャットへ質問する)
    ※一部端末では表示されない場合がございます
  • WEBでお問い合わせ(オペレーターがwebで個別回答します)

「参考にならなかった」の理由をお聞かせください

キーワードからご質問を探す

よくあるご質問を検索いただけます

カテゴリへ戻る

よくあるご質問トップへ

ご利用ガイドへ

ホームへ