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街のお店(dポイント加盟店)でdポイントカードを提示してdポイントをためたが、ポイント獲得・利用履歴画面に表示されない
レシートに獲得ポイントの記載があるのに、ポイント獲得・利用履歴画面に表示されない場合、以下の可能性があります。
・加盟店によってはdポイントの進呈の反映は2日~数週間遅れる場合があります。
詳細はたまる・つかえるお店から各加盟店のご注意事項をご確認ください。
・提示したdポイントカードの利用者情報登録が完了していない。
dポイントクラブアプリ/サイトでポイントを確認するには、dポイント利用者情報登録が必要となります。
dポイントクラブアプリでdポイントカードが表示されていても、別途dポイント利用者情報登録が必要です。
利用者情報は利用者情報登録サイトから登録できます。
・dアカウントが異なる
複数dアカウントを保有されている場合、以下の可能性がございます。
提示したdポイントカードの「dアカウント」とポイント獲得・利用履歴で確認した「dアカウント」が異なる場合、ポイント獲得履歴を確認することはできません。
提示したdポイントカードの「dアカウント」でログインし、ポイント獲得履歴をご確認ください。
・加盟店によってはdポイントの進呈の反映は2日~数週間遅れる場合があります。
詳細はたまる・つかえるお店から各加盟店のご注意事項をご確認ください。
・提示したdポイントカードの利用者情報登録が完了していない。
dポイントクラブアプリ/サイトでポイントを確認するには、dポイント利用者情報登録が必要となります。
dポイントクラブアプリでdポイントカードが表示されていても、別途dポイント利用者情報登録が必要です。
利用者情報は利用者情報登録サイトから登録できます。
・dアカウントが異なる
複数dアカウントを保有されている場合、以下の可能性がございます。
提示したdポイントカードの「dアカウント」とポイント獲得・利用履歴で確認した「dアカウント」が異なる場合、ポイント獲得履歴を確認することはできません。
提示したdポイントカードの「dアカウント」でログインし、ポイント獲得履歴をご確認ください。
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