• dポイントクラブ
  • ご利用ガイド
  • よくあるご質問
  • dポイントについて
  • アプリに「通信完了後ポイントをつかえます」や「更新してください」等と表示されたままですが、ポイントは使えないのですか?

ご確認ください

一部に通信エラーが発生しました。
恐れ入りますが、時間が経ってからもう一度お試しください。

アプリに「通信完了後ポイントをつかえます」や「更新してください」等と表示されたままですが、ポイントは使えないのですか?

アプリの画面表示に関わらず、ポイントは通常通りご利用(ポイント「つかう」)いただけます。

現在システムの一部設定を変更しており、お客さまのアプリ画面上に「通信完了後ポイントをつかえます」や「更新してください」と表示されている状態であっても、レジでバーコードをご提示いただければ問題なく決済が可能です。画面が変わるのをお待ちいただく必要はございませんので、そのままお店の方へご提示ください。

ご確認ください

指定されたページは存在しません。
もしくは応答がありませんでした。

この質問・回答は参考になりましたか?

貴重なご意見をお寄せいただき
ありがとうございます

解決しない場合はこちらをご利用ください。

  • AIチャット(右下のアイコンからAIチャットへ質問する)
    ※一部端末では表示されない場合がございます
  • WEBでお問い合わせ(オペレーターがwebで個別回答します)

「参考にならなかった」の理由をお聞かせください

キーワードからご質問を探す

よくあるご質問を検索いただけます

カテゴリへ戻る

よくあるご質問トップへ

ご利用ガイドへ

ホームへ