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氏名、住所、連絡先電話番号が変わった場合の手続き方法が知りたい
登録されている利用者情報の変更につきましては、My docomoのドコモオンライン手続きの「ご契約内容確認・変更」、または会員情報の確認・変更からお手続きいただけます。
また、ドコモのケータイ回線をお持ちの場合、ご契約者本人または利用者情報登録された利用者本人は、dポイントカスタマーセンターでも変更手続きが可能です。なお、ご結婚などによりお名前が変わられた場合の氏名のご変更は本人確認書類をご持参の上、ドコモショップにてお手続きが可能です。*
・dポイントカスタマーセンター:0120-208-360(午前9時~午後8時)
dカード(クレジット機能付きのdポイントカード)につきましては、以下のご連絡先へお問い合わせください。
・dカード:0120-300-360(午前10時~午後8時)
・dカード GOLD:0120-700-360(午前10時~午後8時)
*ドコモのケータイ回線をお持ちでない場合、氏名のご変更は承れませんので、設定・確認の「dポイントカード追加登録・確認・解除」にて利用者情報を削除したあと、再度登録行う手続きとなります。
ご不明な点がございましたら、dポイントカスタマーセンターへお問い合わせください。
また、ドコモのケータイ回線をお持ちの場合、ご契約者本人または利用者情報登録された利用者本人は、dポイントカスタマーセンターでも変更手続きが可能です。なお、ご結婚などによりお名前が変わられた場合の氏名のご変更は本人確認書類をご持参の上、ドコモショップにてお手続きが可能です。*
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・dカード GOLD:0120-700-360(午前10時~午後8時)
*ドコモのケータイ回線をお持ちでない場合、氏名のご変更は承れませんので、設定・確認の「dポイントカード追加登録・確認・解除」にて利用者情報を削除したあと、再度登録行う手続きとなります。
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