応援規制について

• 対戦（ビジター）チームの応援及びグッズの着用・使用可能エリアは、⑬‐Bビジターシート（指定席）、㉑ビジターシート（自由 席）、㉛‐Bカウンターシート（ビジター）、㊷‐B車いす席（ビジター専用）のみとなります。

チケット注意事項

• １回のお申込みで購入できる枚数は、お一人様6枚までとなります。
• １次販売で予定枚数が終了した席種・ブロックは、二次販売以降に販売がない場合がございます。
• 前売券で完売した場合、当日券の販売はございません。当日券料金は改めてご案内します。
• スタジアム内で撮影された全映像（静止画を含む）は、報道等を目的とした各種番組や各種の物販、販促等に使用される場合があります。
• 車いす席の販売は一般販売（サンフレチケット）からとなります。車いすをご利用のお客様１名に対して､介助者様１名、スタジアム駐車場の３枚１組のチケットです。
• 未就学児の入場は、大人１名につき１名まで膝上での観戦無料。但し、お席が必要な場合は有料となります（㉖プレミアムテラスシートは未就学児のご入場不可）。
• 開場・試合開始時間は変更になる場合がございます。
• 2次元バーコード（QR）チケットをゲート端末で読み取り、ご入場いただきます。QRチケットはスマートフォンで表示いただくか、もしくは事前にご自宅のプリンター等で印刷してご持参ください。
• チケット購入完了後のキャンセル及び変更はお受けしておりませんのでご了承ください
• スタジアム駐車場はご利用いただけません。ご来場には公共交通機関をご利用ください。
• 今後、企画チケットを追加で販売する場合がございます。
• 理由の如何を問わず、オークションやインターネットチケットオークション等で転売、または転売を試みる行為が判明した場合は、そのチケットは無効となります。尚、公式リセール販売はございません。
• 詳細は各サイトの利用規約・注意事項をご確認ください。

「第一次　dポイントクラブ会員先行抽選販売」について

＜申し込み方法＞

• 第１希望から第3希望まで抽選に申し込むことが可能です。
• お申し込みは、お一人様１回のみです。複数回お申し込みいただいた際は最後のお申し込みが有効となりますので、ご注意ください。
• 上限6枚までの枚数制限があります。
• 特別チャージ 660円（税込／枚）、システム利用料220円（税込／枚）がチケット代金以外にかかります。
• 先行抽選は良いお席をご用意するサービスではございません。
• 先行抽選販売では個席の座席選択はできません。システム上で自動的に個席が確定します。
• 登録抽選制となり、当選は申し込み先着順ではございません。

＜支払・発券方法＞

• 本受付のチケット代金のお支払いは、クレジットカード（JCB、VISA、NICOS、Master Card、Diners、イオン、ぴあカード、American Express）のみとなります。
• お支払いはクレジットカードのみで、抽選申し込み時に登録が必要です。当選した際はお申し込み時にご登録したクレジットカードで自動決済されます。変更・キャンセル（取消し）はできませんのでご注意ください。引き落とし日については、ご自身が契約されているカード会社までお問い合わせください。
• 当選時の引き落としは、抽選申込受付期間終了後から結果発表までの期間中に決済されます。
• 発券方法は「QRチケット発券」のみです。紙チケット発券はございません。
• 当選発表の1週間以内にお申し込みのＪリーグIDのチケット一覧（マイチケット）にQRチケットが掲載されます。Ｊリーグチケットにログインの上、ご確認ください。当選結果は必ずご確認ください。万が一、重複で購入された場合でもチケットの変更・キャンセルは出来ませんのでご注意ください。ＪリーグIDのパスワードを忘れた方はこちらからお手続きください。https://login.jleague.jp/password-recovery

＜抽選結果発表について＞

• 当落発表後に「抽選申込履歴」で必ずご確認ください。
• ご登録いただきましたメールアドレス宛に抽選結果をお知らせいたしますが、ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールの受信が遅延、未着となる場合がございます。また、お客様のメール設定により迷惑メールやバウンスメール（送信できないメール）となっている場合がございますので、予めご了承ください。必ず当落発表後に「抽選申込履歴」をご確認ください。

＜注意事項＞

• お申し込み完了（ご購入）後の変更・キャンセルは出来ませんのでご注意ください。
• 先行抽選販売期間内にお申し込みください。期間後のお申し込みは出来ません。
• 先行抽選販売後に駐車券や企画チケット等を追加で販売する場合がございます。お申し込み完了（ご購入）後のチケットの変更・キャンセルは出来ませんのでご注意ください。

「第二次 サンフレッチェ広島クラブ先行販売」および「一般販売」について

• 詳細はクラブからのリリースをご確認ください。

＜申し込み方法＞

• サンフレッチェ広島オフィシャルチケットサイト「サンフレチケット」にて、先着順にて販売いたします。
• 会員登録は必須ではなく、ゲストでの購入も可能です。（但し、一般販売から）
• 第二次先行販売期間中は、お1人様の購入上限可能枚数は6枚までとなります。（7枚目以降は、一般販売でご購入ください）

＜支払・発券方法＞

• お支払いはクレジットカード決済もしくはセブンイレブン店舗支払が選択できます（セブンイレブン店舗支払の場合、発券手数料・決済手数料が発生します）。
• 発券方法はクレジットカード決済の場合は「QRチケット」、セブンイレブン店舗支払の場合は「紙チケット発券」となります。
• セブンイレブン店舗支払の期限を超過した場合、申込は無効（自動キャンセル）となります。

＜注意事項＞

• 第一次の先行抽選販売の状況により、取り扱いが無い席種・ブロックもございます。
• 一般販売後に企画チケット等を追加で販売する場合がございます。お申し込み完了（ご購入）後のチケットの変更・キャンセルは出来ませんのでご注意ください。

試合中止時の払い戻しについて

• 不可抗力、安全及びセキュリティ上の問題、権限者又は所轄官庁による決定（以上を含みますが、これらに限定されません。）などによる不測の事態やその他の事情が発生した場合、試合のキックオフ時間又はチケットによって管理されるその他の詳細が変更されることがあります。
• 以下の場合、チケットの交換又は払戻しはできません。
  • 理由の如何にかかわらず、キックオフ後に試合が中止された場合
  • 理由の如何にかかわらず、キックオフが当初の予定時間よりも遅れた場合
  • 試合の実施日に変更はなく、キックオフの時間のみが変更になった場合
  • チケットによって管理されるその他の詳細が変更になった場合
• 利用者への払い戻しの範囲は、チケット代金、特別販売手数料、特別チャージ、システム利用料、チケット引き渡しに関わる手数料となります。チケット引き渡しに関わる手数料のうち、配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります。支払いに関わる手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。